据介绍，为保障控申工作的顺利进行，防止发生扰乱正常的检察业务活动事件的发生，维护控申上访和检察机关正常的工作秩序，维护控申部门干警的人身安全，控申部门主动与院法警部门进行沟通，两部门负责人定期召开联合会议，形成了互动机制。对于上访人的过激行为，无理闹访，扬言自焚、自杀的具有人身危险性行为以及群众性突发事件，控申部门可以根据工作需要，提出用警申请。司法警察根据案件性质、危险程度等情况，合理部署警力，对于可能出现妨碍检察人员履行职务的行为以及具有危害检察人员人身安全的涉法案件，要研究制定预案，并依据有关规定携带警械具。实行应急值班制度，做到及时快速出警。

    对群众控申上访，该院做好分级接待，并制定接待人员守则。一般性质的案件，由控申内勤负责整理好案件卷宗和所涉及的法规、司法解释并列出解决问题的建议，强化内勤的职责。承办人负责对案件的解决，完善首办责任制，给群众满意的答复。对一些重大疑难案件应及时请领导亲自接待，群众专门找领导接待时，控申处负责做好情况介绍和时间安排，有针对性地处理问题。

    同时，石景山检察院用群众能够理解的、最简练的法律语言为他们服务，制作了《百句常用法律法规简释》和《举报、控告、诉讼请求书写格式要求参考模本》，将群众经常接触的民事、刑事、行政类法律用语汇集100句，并将刑事申诉请求书、刑事赔偿请求书、控告信、举报信的书写格式及要求制作成模本，方便来访群众使用。