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乘晚点大客车享受半价这才是春运!
作者:刘兵 来源:《北京青年报》 编辑: 时间:2006-1-16 12:25:00 点击:
昨天下午1点,从沈阳市经纬客运站发往营口的一辆班车,因为机械故障导致晚点20分钟,正当乘客纷纷感到有些着急向乘务员提出投诉的时候,客运站的有关负责人登上了客车,对车上的30名乘客鞠躬致歉,并承诺按票价的50%向旅客赔偿。随后,票务人员当即退回了半价车票的27元钱;随后,车辆经过检修,在晚点27分钟后发车。据了解,在春运期间作出并兑现这样的赔偿承诺,今年在沈阳市
还是第一次出现。
不仅如此,按照承诺,沈阳经纬客运有限公司这些星级服务客车在运行途中,如果出现了因车辆故障而抛锚半小时以上、空调失效的现象时,除了按票价的50%向旅客进行赔偿外,并保证按高级车辆的档次标准免费转乘旅客。
事实上,这样的承诺不仅仅是在沈阳第一次出现,现在坐飞机你想得到这样的服务也没那么容易吧?乘客和航空公司之间,因为晚点的问题而发生纠纷的情况可谓比比皆是吧?更不要说这样的好事在客运量最大的火车上出现了吧?甚至你连想都不敢想吧?
所以说,让咱来当这样的上帝,咱还真有那么点不习惯呢。而不习惯的感觉真好!
我们需要更多这样的“不习惯”却是肯定的。不知道其他运输部门能不能学学,让我们的不习惯早点变成习惯。
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